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Worum es in Ihrer Nachricht gehen kann

Wir freuen uns über Ihre Nachricht, wenn es um folgende Themen geht:

• Fragen zu unseren Inhalten über NV Casino
• Hinweise auf Fehler oder veraltete Informationen sowie Korrekturwünsche
• Allgemeines Feedback zu unserer Website
• Anfragen zu Partnerschaften und Zusammenarbeit

Antwortzeit

Wir bemühen uns, jede E-Mail zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung von uns. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Phasen mit hohem Anfrageaufkommen etwas länger dauern kann.

Fragen zu Ihrem Casino-Konto

Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben kein Online-Casino. Wir stellen lediglich Informationen über die Marke NV Casino bereit.

Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des Casinos:

• Einzahlungen und Auszahlungen
• Boni und Aktionsbedingungen
• Verifizierung Ihres Kontos
• Technische Probleme mit Ihrem Spielerkonto

Nur der Anbieter selbst hat Zugriff auf Ihre Kontodaten und kann Ihnen in diesen Fällen weiterhelfen.

Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?

Wenn Glücksspiel für Sie oder eine Person in Ihrem Umfeld zum Problem wird, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. In Deutschland steht Ihnen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrer kostenlosen und vertraulichen Telefonberatung zur Seite:

Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr)
Online: www.check-dein-spiel.de

Die Beratung ist anonym und auf Wunsch auch mehrsprachig verfügbar.